Política de privacidad
1. Identidad del Responsable
Produc Service (en adelante “la Empresa”) es responsable de recabar, utilizar y proteger los datos personales que usted nos proporcione por medio de nuestro sitio web y en los productos o servicios que ofrecemos.
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Al proporcionarnos sus datos personales, estos serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestionar su pedido o cotización, así como la facturación, entrega y postventa de los productos o servicios que adquiere.
- Atender sus solicitudes de información, comentarios o sugerencias.
- Enviarle, cuando así lo autorice, información promocional acerca de nuestros productos, servicios, ofertas y novedades (newsletter, campañas de marketing).
- Realizar análisis internos para mejorar nuestros productos, servicios, procesos y experiencia de usuario.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables o contractuales que nos correspondan.
3. Datos personales que se recaban
Para cumplir con las finalidades antes señaladas recabamos los siguientes datos personales, de forma directa o mediante nuestro sitio web:
- Nombre, razón social.
- Domicilio, ciudad, estado, código postal.
- Correo electrónico, teléfono.
- Datos de envío, dirección de entrega, datos de facturación (RFC, régimen, domicilio fiscal).
- Datos de pago (aunque los datos sensibles de tarjetas bancarias no son almacenados por la Empresa, sino por el proveedor de la pasarela de pagos).
En su caso también podríamos recabar datos personales sensibles (por ejemplo: datos que revelen salud, ideología, orientación sexual, etc.), pero únicamente si el usuario lo autoriza expresamente y sólo para la finalidad específica que se mencione.
4. Principios que rigen el tratamiento de datos
La Empresa se compromete a que el tratamiento de sus datos personales cumpla con los principios establecidos en la Ley: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Salesforce+2Universidad CESUMA+2
5. Retención, conservación y bloqueo
Conservaremos sus datos personales mientras sean necesarios para las finalidades señaladas en esta política y para cumplir obligaciones legales. Una vez que los datos ya no sean necesarios, procederemos a su bloqueo, supresión o anonimización, de conformidad con lo indicado por la ley.
6. Transferencias nacionales e internacionales de datos
Sus datos personales no serán transferidos ni compartidos con terceros sin su consentimiento, salvo que sea necesario para cumplir con las finalidades señaladas (por ejemplo, envíos, proveedores logísticos, pasarelas de pago) o se encuentre autorizado por la ley. En caso de que se realicen transferencias internacionales o nacionales, se informará al titular y se garantizará que el tercero receptor aplique medidas de seguridad y observe los principios de la Ley. INAI
7. Seguridad de los datos personales
La Empresa ha implementado las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o acceso no autorizado, de conformidad con la normativa aplicable.
8. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted puede hacer uso de sus derechos ARCO para acceder a sus datos, rectificarlos cuando estén incompletos o desactualizados, cancelarlos cuando considere que ya no son necesarios, u oponerse al tratamiento de los mismos para finalidades específicas (por ejemplo, mercadotecnia).
Para ejercer estos derechos, solicítelo por escrito al correo electrónico [insertar correo] o al domicilio [insertar dirección]. Le responderemos conforme a los plazos establecidos en la ley.
9. Cambios a la Política de Privacidad
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o prácticas de la industria. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de “Última actualización” que aparece al final.
10. Contacto
Si tiene dudas respecto al tratamiento de sus datos, desea ejercer sus derechos ARCO o conocer más sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos en:
Correo electrónico: [insertar correo]
Domicilio: [insertar dirección completa]
Teléfono: [insertar número]
Última actualización: [Fecha de actualización]